Solicitação de cancelamento e estorno de curso/assinatura com renovação automática indevida

Resolvido
Macapá - AP
09/01/2026 às 22:01
ID: 237227491
Prezados(as),
Solicito o cancelamento imediato do curso/assinatura, pois houve renovação automática dia 29/12/2025, sem meu interesse em continuar com o serviço.
Requeiro, ainda, o estorno do valor cobrado nesta data e a confirmação por escrito do cancelamento (sem novas cobranças futuras), nos termos do Código de Defesa do Consumidor e das regras aplicáveis a contratações e cobranças realizadas em ambiente digital.
Solicito, por gentileza, o número de protocolo e a confirmação do estorno/cancelamento por e-mail. Caso não haja retorno, registrarei reclamação no PROCON e/ou adotarei as medidas cabíveis perante o Juizado Especial Cível.
Eu mandei vários e-mails para o suporte e sem nenhum retorno!!!!
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Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 14:31
Acredito que a empresa não deveria colocar renovação automática. Evitaria esse desgaste.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5