Atraso e cancelamento de pedidos no Mais Delivery em Jussara Goiás
Respondida
Jussara - GO
09/08/2025 às 13:10
ID: 224139655
Mas delivery aqui em Jussara Goiás infelizmente tá trazendo a má prestação do serviço aos consumidores, lindas às vezes as demora da entrega passa de uma hora e outra vez é cancelado o pedido deixando o cliente na espera pelo uma mercadoria que não vai chegar, hoje eu fiz um pedido um mais delivery e fiquei 1 hora esperando de repente veja a notificação que tinha sido cancelado a minha encomenda. Se não for para melhorar as suas entregas na cidade não tem condição de prestar serviço então para de fazer o consumidor de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:29
Oi, tudo bem? Obrigado por reservar um tempo pra contar o que aconteceu, e me desculpe pelo transtorno. Ficar 1 hora esperando e ainda receber a notificação de cancelamento é bem frustrante, e você tem razão em cobrar isso da gente.
Deixa eu te explicar uma coisa importante pra ficar tudo transparente. A Mais Delivery é uma empresa de licenciamento de software, e cada cidade é operada por um licenciado local, e quem é o responsável pelas entregas e pela logística aí de Jussara. Ou seja, quem cuida do dia a dia dos pedidos na sua cidade é o parceiro responsável pela unidade. Mas pode ficar tranquilo que a gente não vai lavar as mãos. Quero encaminhar seu caso direto pra unidade de Jussara e acompanhar pra que essa demora e esses cancelamentos sejam resolvidos.
Pra eu direcionar certinho e agilizar, me chama no privado pelo e-mail [email protected] com o número do pedido de hoje. Assim eu levo sua reclamação pra pessoa certa e te dou um retorno de verdade.
De novo, desculpa pela experiência ruim. A gente quer melhorar o serviço aí na sua cidade e te ver pedindo com a Mais Delivery de novo. Qualquer coisa, estou por aqui.