Muita enrolação

Olá, tudo bem? Obrigado por reservar um tempo pra escrever, mesmo depois de tudo isso, e sentimos muito de verdade. Pedir o almoço às 11:40 pra ter tudo tranquilo antes de um compromisso às 14:00 e ainda estar sem a entrega às 13:40 é frustrante demais, ainda mais quando não é a primeira vez. Você tem toda razão em ficar chateado.
Deixa a gente te explicar uma coisa pra ficar tudo transparente, e sem empurrar culpa pra ninguém. A Mais Delivery é uma empresa de licenciamento de software, e cada cidade é operada por um licenciado local. No seu caso, quem cuida das entregas e do atendimento é a unidade de Imbituba. A gente entende que ouvir "a culpa é do restaurante" cansa, e não é isso que queremos fazer aqui. O ponto é que atrasos que se repetem são responsabilidade de quem opera a logística na cidade, e é exatamente aí que a gente vai atuar com a unidade de Imbituba pra entender o que está falhando e corrigir.
Pra gente levar seu caso pra unidade certa e acompanhar de perto, nos chama no privado pelo e-mail [email protected] com o número de um dos pedidos que atrasaram. Assim conseguimos apurar direitinho e te dar um retorno de verdade.
Sabemos que você já até desinstalou o app, e respeitamos isso. Mesmo assim, a gente gostaria muito de mostrar na prática que dá pra ser diferente. Ficamos à disposição por aqui e prontos pra resolver.