Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

12/05/2021 às 14:12

ID: 123823505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas câmaras cada uma no valor de 49,90 na Astervix Eletrônico totalizando 99,90 reais no dia 29 de abril, chegaria segundo eles no máximo 8 dias úteis, mas até o momento que estou escrevendo essa reclamação não chegou em minha residência.
Segunda informação do RH da empresa as câmaras chegaria até o dia 5 de maio, hoje é 12 do mesmo mês e até agora nada.
Fiquei esperando até hoje para receber algumas informação de retorno ou rastreamento das câmaras e não consigo.
No site da erro(loja não encontrada-erro *******), quando ligo, diz esse telefone não existe .

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Resposta da empresa

13/05/2021 às 08:31

Bom dia, sinto em responder que nao somos a referida loja, com certeza vc caiu num [Editado pelo Reclame Aqui], nos somos a https://*******, direcione esse reclamacao para a loja correta. abracos

Réplica da empresa

19/04/2022 às 11:07

bom dia, peço a retificação dessa reclamação, por nao ser a mesma loja

Consideração final do consumidor

09/03/2023 às 15:18

Satisfeito com a resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

09/03/2023 às 15:58

boa tarde, nao, nos nao vendemos nenhum produto para esse cliente. nao somos a astrevix, o cliente nos mandou errado essa reclamação. espero que o reclameaqui modifique isso