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Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

31/01/2023 às 17:32

ID: 158480885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Todos sabemos que quando compramos em sites eles são obrigados a trocar o produto que vem com defeito sem que tenhamos que pagar frete, isso está na Lei.
# Direito de arrependimento de compra ou defeitos.
O direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, diz que, quando o consumidor compra o produto fora do estabelecimento comercial pela internet ou pelo telefone, por exemplo , ele tem o direito de desistir da compra em até sete dias úteis.
Recebi meus produtos depois de muita luta e reclamação, ao chegar com as embalagens todas amassadas, abri a caixa e um dos produtos não funciona, ao entrar em contato com o site https://******* fui informado que para eu fazer alguma troca eu teria que juntar *******,00 de produtos com defeitos, para so assim eu enviar para eles fazerem uma avaliação dos produtos e mesmo assim não seria trocado, eu teria que fazer uma compra para ser dado um desconto, o bom da historia é que o PROCON gosta demais desse tipo de situação, fica aqui o meu total descontentamento com esse site.