não envia produto comprado com parceria com Lojas Americanas
Respondida
São Paulo - SP
26/04/2018 às 14:20
ID: 34924261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou Francisco, comprei uma coifa nas lojas Americanas em 22 de março do corrente, pedido n*******, Lojas Americanas informou que levaria 20 dias úteis para receber o produto, foi pago o frete e, ontem fui informado pela loja que vcs. não estão correspondendo a venda, o que ocorre? se vcs. não tem o produto informem logo para que possamos resolver de outra forma, comprando outro produto, aguardo resposta,
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Resposta da empresa
27/04/2018 às 11:33
Olá Francisco, houve um atraso por parte da fábrica e por isso o produto ainda não foi entregue, mas ele está a caminho e o transporte da nossa empresa para sua região é de 1 a 2 dias, logo o produto estará em suas mãos e a situação será normalizada, pedimos desculpas pelo inconveniente.