Empresa recebeu o pagamento mas não fez o envio

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2016 às 19:08

ID: 22568905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no website https://******* Uma semana após a realização do pagamento a empresa ainda não foi capaz de realizar o envio. Tentei contato por telefone, mas nas poucas vezes que fui atendido, disseram-me que o responsável pelo website não estava presente. Tenho passado recados que não são respondidos. Nada me informam a respeito do pedido, a não ser o fato que já receberam o pagamento.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2019 às 11:24

Cliente recebeu o produto após seu contato telefônico. O que acontece é que existe uma observação que para pagamentos em boletos existe a necessidade do cliente notificar a Empresa através de nosso e-mail ******* ou acessando painel de contato no site.