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Reclamar dessa empresa

Franca - SP

12/10/2016 às 21:43

ID: 21477525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mais uma vez venho relatar minha indignação com essa empresa que não anda tendo compromisso como que me é falado.

Pois bem, no dia 09/10 que foi o ultimo domingo, fiz uma reclamação por e-mail que está cadastrado no site ******* e até a presente data não obtive resposta, mais uma vez, sem contar que quanto ao valor que o Rubens disse que me passaria, ainda não tive data precisa.

Segue abaixo e-mail conforme encaminhei :


---------- Mensagem encaminhada ----------
De: Alessandra Fátima
Data: 9 de outubro de ******* 15:02
Assunto: Entrega faltando item
Para: *******


Boa tarde.

Fico feliz que tenha chego meus produtos, porém, um dos itens em que comprei ainda não me foi entregue.
Me lembro que antes, o Rubens Vaz, havia me dito aqui pelo canal do RA que os itens burrifador e mapa muscular, não me seriam entregues por falta de compromisso que eles tem com o fornecedor, ou vice versa, tudo bem, aceito então que o valor seja depositado em minha conta, a qual foi passado pelo e-mail indicado na reclamação anterior que fiz, onde tiveram varias réplicas.
Pois bem, aguardei nota e a entrega, os produtos foram entregues na data de ontem 08/10, meu esposo quem recebeu pois eu estava em um workshop e ele não sabia quais itens estariam e seriam entregues, sem contar que os correios não esperam conferir.
Gostaria de saber pois A CUBA DE INOX QUE FOI PEDIDA JUNTA COM O MESMO PEDIDO não me foi entregue.
Quero saber se vão entregar ou se também me ressacirão. Estou indignada com a falta de responsabilidade da logistica de vocês.
Espero ter uma resposta o quanto antes, ou caso não tenha, procurarei meus direitos.
Pois mesmo que sejam miseros 80,00 *******,00 reais que seja, o dinheiro é meu e não comprei pra não receber.


Estou no aguardo de um resposta coerente.

Att, Alessandra Fátima.




GOSTARIA QUE tivessem um pouco mais de consideração. Sei que o valor é pouco, mais como disse estou começando o meu negocio e tudo quanto é centavo me faz falta.

Estou no aguardo e como já disse, não tendo resposta coerente, irei recorrer aos meus direitos.
Lembrando que conforme codigo de defesa ao consumidor, estou dentro do prazo dos 7 dias, sendo corrido ou uteis para detectar qualquer divergencia com a mercadoria.
Como ja disse, trabalhei em call center por mais de 2 anos e sei como funciona.
Por isso estranho bastante a falta de resposta de uma logistica;
LEMBRANDO que já encaminhei tambem meus dados bancarios pro e-mail citado acima como solicitado na reclamação que havia feito anteriormente por aqui.

Estou aguardando o mais breve possivel.

Alessandra Fátima