REEMBOLSO DA BOLSA NEORA

Olá Rosiene,

Verificamos que realizou uma compra no dia 14/05/******* e por um dos nossos canais de atendimento logo após a compra foi lhe dado suporte e questionado algumas vezes se fez o passo a passo corretamente conforme consta em nosso site e no cupom.

Infelizmente o reembolso é indevido, pois você tinha até sete dias corridos após a data de pagamento para solicitar o reembolso caso não tivesse realizado a matricula, porém não recebemos nenhum pedido de reembolso neste prazo. Veja em nossos termos e condições https://*******

14. Os reembolsos dos Cupons Neora poderão ser solicitados no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após a data de pagamento, de acordo com as seguintes regras:
14.1. O participante não efetivou a matrícula na instituição escolhida.
14.2. O participante não tenha optado por outro programa de bolsa, considerando também, programas de desconto da instituição.
14.3. Não haja formação de turma.
14.4. Não haja mais vagas para o curso escolhido


Atenciosamente,
Equipe Neora

Boa tarde quero o reembolso ou o credito para me matricular em outro curso. Não realizei a matricula na Uninassau e ja que paguei a bolsa tenho direito a devolução ou a me matricular na faculdade.

Olá Rosiene,

Conforme informamos abaixo e pela nossa central de atendimento, o reembolso é indevido. ******* que o valor como crédito também é indevido, pois você não se enquadra nas regras dos itens 14, 14.1, 14.2, 14.3 e 14.4 (mencionados na resposta anterior) do nosso termos e condições https://*******

Atenciosamente,
Equipe Neora