Compra não entregue
Resolvido
Manaus - AM
22/04/2025 às 13:50
ID: 215304635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do kit ouro do mais floresta que era pra ser entregue até o dia ***** mas infelizmente até agora não recebi, entrei em contato via wahatsapp falei com uma pessoa que demorou bastante pra responder, ela me deu um código de rastreio da empresa Loggi e realmente eles enviaram pela Loggi mas não deram meu e-mail nem numero de telefone e agora nem a Loggi nem o mais floresta me entrega a minha compra que pra mim custou muito caro quase ***** reais e nenhuma nem outra tem a decência de entrar em contato e tentar resolver a situação
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 14:52
Olá, Conceição! Tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Para que possamos realizar o reenvio do seu pedido, precisamos apenas confirmar se o endereço abaixo está correto ou, caso tenha ocorrido alguma alteração, que nos informe um endereço atualizado e completo:
Rua Manoel Bandeira, 55, Japiim
Complemento: Próximo ao campo de futebol
Manaus / AM
CEP: *****
Assim que recebermos sua confirmação, daremos andamento ao novo envio o mais rápido possível.
Ficamos à disposição e agradecemos desde já pela atenção.
Equipe Mais Floresta
Réplica da empresa
14/01/2026 às 16:11
Olá, Conceição! Tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua paciência.
Informamos que seu pedido será reenviado via Correios. Segue o código de rastreio para acompanhamento:
*****
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o andamento pelo site dos Correios, pois é importante para verificar atualizações de status e prazos de entrega.
Seguiremos acompanhando também e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente
Equipe Mais Floresta
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 14:59
Boa tarde
Ainda não recebi nada, mas espero sinceramente que o pessoal do mais floresta me envie minha compra, vou aguardar e quem sabe agora d[Editado pelo Reclame Aqui] certo
Réplica da empresa
02/02/2026 às 16:20
Boa tarde, tudo bem?
Seu pedido já está a caminho e você pode acompanhá-lo diretamente pelo site dos Correios:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Utilize o código de rastreio *****.
A previsão de entrega é para o dia 19/02. A entrega pode levar um pouco mais de tempo devido à sua localidade ser Amazonia.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 23:17
Muito demora pra responder, pra resolver nem se fala, mas tenho que admitir que demorou , mas entregaram minha encomenda, e fico grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7