Pedido não entregue no prazo e falha no atendimento ao cliente para rastreamento e contato
Não respondida
Holambra - SP
18/05/2026 às 17:23
ID: 248995051
Comprei umas sementes no dia ***** (Pedido ***** / Order *****) e paguei o Frete Expresso (2 a 8 dias) devido à urgência que eu tenho em receber esse produto.
No entanto, a encomenda não chegou no prazo máximo indicado.
O telefone que consta no site ***** dá uma mensagem que o número não existe.
Enviei mensagem pelo WhatsApp que é indicado no site, mas ninguém responde.
Tentei rastrear o meu pedido, mas a senha deixou de ser reconhecida. Tentei recuperar a senha, e diz que enviou um e-mail de recuperação mas não recebi nenhum e-mail (nem mesmo no spam).
Enviei um e-mail para todos os e-mails que aparecem no site (***** e *****) mas recebo uma mensagem de erro dizendo que não foi possível entregar a mensagem porque o servidor remoto está mal configurado.
Enviei um e-mail em resposta ao e-mail deles de confirmação de encomenda (*****) mas não respondem.
No entanto, foram bem rápidos em receber o pagamento.
Estou desconfiando que não vou ficar sem dinheiro e sem produto (se atrasar mais já não vai servir para o que eu pretendia)
Tenham muita cautela quando encomendarem neste fornecedor.