Contrato de Serviços de Foto e Filmagem - Cobrança Indevida e Multa Desproporcional
Não resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 10:37
ID: 247742385
Assinei contrato com a empresa ***** para serviços de colação de grau.
O contrato prevê multa de 25% em caso de cancelamento pelo contratante, não 40%, e não há previsão de cobrança de R$ 500,00 pelo link de fotos.
Até o momento, nenhum serviço foi prestado, e o evento ocorrerá apenas em outubro. A cobrança apresentada é indevida e desproporcional, configurando prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito:
Aplicação da multa conforme o contrato (25% ou proporcional aos custos realmente realizados);
Exclusão de quaisquer valores adicionais não previstos;
Formalização correta do cancelamento do contrato.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:47
Péssimo atendimento, nao resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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