Dificuldade em obter boletos e comunicação via WhatsApp ineficiente

Prezada Sra. Renata Pamela Gomes, boa tarde.

Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela dificuldade relatada no contato via WhatsApp.

Esclarecemos que os boletos ficam disponíveis diretamente no app IFormando ou pelo site oficial: iformando.com.br, acessando o Portal do Formando com seu login e senha.

Caso o aplicativo apresente instabilidade momentânea, orientamos que o acesso seja realizado pelo site, que disponibiliza as mesmas funcionalidades, inclusive a emissão dos boletos atualizados para pagamento.

Além disso, contamos com nossa Central de Atendimento, que possui tanto o departamento Financeiro quanto o time de CS (Customer Success), preparados para auxiliar prontamente em qualquer dificuldade de acesso ou emissão.

Se houver qualquer impedimento técnico, disponibilizamos também um passo a passo para acesso ao portal. E, caso ainda assim persista alguma dificuldade, basta entrar em contato pela Central que realizaremos o suporte necessário para que não haja prejuízo no seu pagamento.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la até a completa regularização.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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