Falta de suporte e prazos não informados para formatura
Resolvido
Belém - PA
13/08/2026 às 10:32
ID: 256360303
A empresa só tem um suporte na hora de fechar a compra, passado a assinatura do contrato tudo é uma dificuldade, não respondem e não atendem aos canais oficiais. Não informam prazos ou sequer retornam ao cliente. O contrato não esclarece muitas coisas como também não relata prazos de entrega como por exemplo as fotos.
Estou desde terça feira dia 11/08 praticamente implorando por ajuda referente a datas e prazos e ninguém responde.
Infelizmente um péssimo atendimento, não existe suporte, contratos caros e deixam tanto a desejar.
Aguardo retorno pois não sei prazo para receber minhas fotos do studio, não sei data e hora exata da formatura e tinha informado que até o dia 11/08 já estaria definido, não sei os prazos de entrega e continuo aguardando
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 06:44
Olá, Shayra! Obrigado por registrar e peço desculpas pelo desgaste até aqui.
Entendo sua frustração, especialmente aguardando informações que já deveriam ter chegado até você. Isso não é o padrão que exigimos da nossa equipe e me comprometo pessoalmente a resolver.
**Hoje mesmo entraremos em contato** para te passar todas as informações: data e hora da formatura, prazo das fotos do estúdio e cronograma de entrega. Sem enrolação.
E Shayra, para que isso não se repita sempre que precisar, use nossos canais oficiais. São os que garantem resposta rápida e direta:
**(91) 98605-6012** | **[email protected]** | **@maiseventos_oficial**
Estamos aqui por você!
**CEO Raphael Santos Mais Eventos**
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:34
Consegui suporte com o vendedor Patrick Sávio, ele tem ajudado muito até aqui em relação a todos esses problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6