Não tenho acesso as fotos de formatura
Respondida
Castanhal - PA
22/06/2026 às 10:06
ID: 252005065
Fiz uma contratação de um pacote de formatura na qual daria direto a fotos tiradas na solenidade já se passaram dois meses e até agora não tive acesso a essas fotos. Um representante entrou em contato e disse que iria fazer uma visita para mostrar os pacotes disponíveis de fotos para comprar, e que só iríamos ter acesso depois dessa visita. Sendo que eu trabalho e não tenho como recebê-lo, e falaram que por conta disso não teria acesso as fotos. Já tentei entrar em contato com a empresa e não tive retorno algum. O link está disponível, mas não consigo baixar a quantidade de fotos que no meu contrato consta que tenho direito. Espero que seja resolvido, pois eu paguei o plano e quero receber as fotos. Pois a empresa já faltou com seu compromisso em diversos detalhes que constava no contrato.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 23:33
Olá, Iviny! Obrigado por registrar aqui e pode ter certeza que esse caso chegou diretamente às minhas mãos.
Entendo sua situação e quero esclarecer tudo com transparência.
O seu Plano RED inclui um link com acesso a 5 fotografias digitais da solenidade, e o prazo para entrega é de até 30 dias úteis após a colação ou último evento de formatura o que é diferente de 30 dias corridos. Esse prazo existe justamente para garantir que todo o processo de seleção, edição e organização das imagens seja feito com a qualidade que você merece.
A visita do nosso consultor não é um obstáculo é um benefício. Ela existe para que você receba o acesso pessoalmente, sem dúvidas sobre como utilizar a plataforma, e também para que possa conhecer de perto todo o material adicional que pode complementar essa memória tão especial. Acreditamos que 5 fotos digitais são um ótimo começo, mas queremos que você tenha a oportunidade de ver e ouvir tudo que temos para oferecer antes de decidir.
Dito isso, entendemos completamente que sua rotina de trabalho pode dificultar o agendamento e é exatamente para isso que estamos aqui: para encontrar juntos o melhor horário, seja ele no início da manhã, no final do dia ou em qualquer janela que funcione para você.
Enquanto isso, peço que verifique:
Sua caixa de spam pode haver e-mails nossos aguardando
Números não identificados que tenham te ligado recentemente pode ter sido nossa equipe tentando contato
O Diário de Bordo no app Iformando onde compartilhamos atualizações e informações gerais do seu processo
Em nosso sistema não consta nenhum atraso na entrega do seu material e hoje mesmo entraremos em contato para agendar sua visita com toda a flexibilidade que você precisa.
(91) 98605-6012 | [email protected] | @maiseventos_oficial
Estamos ansiosos para te entregar esse momento, Iviny!
Atenciosamente,
CEO Raphael Santos Mais Eventos