Você só terá mais fotos se vc vender um rim
Não resolvido
São Paulo - SP
06/03/2024 às 10:44
ID: 183997083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSó tem fama, pacotes caríssimos! obrigam vc a comprar álbum físico, pois não oferecem pacotes com apenas fotos digitais. Além disso minha turma teve que negociar para que liberassem as fotos que seriam escolhidas no álbum físico em formato digital , pois se não entregariam apenas o álbum . E detalhe, o álbum é entregue depois de 2 anos de formado, tá? Se quiser comprar mais fotos digitais o valor é um absurdo, sendo que a edição nem é boa. Não indico para ninguém. Observação: obrigam a escolher o pacote com álbum físico para depois cobrar a entrega também, tá?
Não existe negociação com essa empresa, pacotes fechados, contrato já pronto sem poder falar mais um i .
Literalmente, se contratarem outra empresa, vcs terão mais fotos por um preço menor, e assim mais lembranças com seus familiares e amigos. O preço não vale a dor de cabeça e nem a qualidade!
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 16:38
Olá Paula, primeiramente dizer que lamentamos essa experiência com nosso trabalho.
Desde o principio o contrato com sua comissão de formatura constavam os pacotes oferecidos a sua turma.
Inclusive existiam pacotes que o cliente pudesse sim adquirir as fotos em digital.
Verificamos o processo de entrega do seu álbum, e ele seguiu rigorosamente os prazos descritos em contrato, onde toda a participação do processo se dá com a interação com o cliente.
Atendemos a todo Brasil, e o frete descrito tambem no seu contrato, é uma praxe para qualquer segmento que você venha a ter compras fora da sua localidade.
Estamos sempre a disposição para esclarecer qualquer coisa relativo ao seu material.
Conte conosco.
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 09:22
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
22/11/2024 às 20:31
Respeitamos sua opinião como cliente.
Seguiremos firmes com o proposito de evoluir como empresa e tentar surpreender nossos clientes positivamente ao máximo.