Profissionais despreparados e omissão de informações de venda

Question

Ao visitar o empreendimento Viva Benx Nações Unidas, fui atendida pela corretora Mariana que era gentil porém totalmente despreparada, não sabia responder nenhuma pergunta e não entendia nada sobre financiamento foi então que entrou um supervisor dela (Rey) para me auxiliar, achei viável as formas de pagamento e acabei decidindo que iria comprar o apartamento.

Em todo momento ANTES da assinatura dos papeis de compra foram todos muito gentis e propícios a ajudar e tirar duvidas.

Foi estimulado um valor X e eles me garantiram que a caixa liberaria isso de financiamento, eu leiga do assunto, acabei aceitando e assinando todos os papeis.
Eis que no dia da assinatura de contrato com a creditcscore, me foi informado que o valor liberado pela caixa foi 28.*******,00 menor do que o informado pela empresa mais house.

A atendente da empresa disse que eles levaram em conta só o meu salario para fazer o cálculo do poder de compra, sendo que precisava ser levado em conta também o meu limitador de renda (as mensalidades do apartamento não podem passar de 30% do valor do meu salário).

A mais house é uma imobiliária enorme, e com certeza seus corretores sabem muito bem como funciona um financiamento mas mesmo assim agiram de má fé para conseguir fechar a compra e agora seguem sem me dar auxilio NENHUM, não respondem minhas dúvidas e não esclarecem NADA. Simplesmente sumiram!