marcação de ultrassom condicionada À AUTORIZAÇÃO ANTECIPADA do exame
Não respondida
São Luís - MA
19/06/2026 às 08:44
ID: 251815987
TEntei marcar uma USG com a MAIS IMAGEM através do whattsapp com a funcionária *****, porém a mesma afirmou que p exame de mamas É NECESSÁRIO AUTORIZAÇÃO PRÉVIA para somente agendar o exame. ***** disse: "PARA ESTE EXAME É NECESSÁRIO AUTORIZAÇÃO PRÉVIA. AGENDAMENTOS MEDIANTE DOCUMENTAÇÃO COMPLETA, GUIA MÉDICO E CARTEIRA DE CONVÊNIO".
Não existe qualquer legislação que ampare essa prática abusiva, o paciente não é obrigado a fornecer de sua casa documentação COMPLETA, guia médico e carteira do convÊnio, totalmente indo de encontro À LGPD, tenho o direito de não querer fornecer meus dados pessoais através do whattsapp. A MAIS IMAGEM condiciona o MERO AGENDAMENTO À apresentação de todos os documentos, inclusive À AUTORIZAÇÃO PRÉVIA por aplicativo de conversa whattsapp. Que [Editado pelo Reclame Aqui]!
Isto é prática ABUSIVA da empresa, FERINDO O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. É uma forma de obrigar o paciente a ir naquele estabelecimento mesmo que adoeça no dia, ou mesmo que desista por alguma razão daquele exame, ou prefira fazer em outro local. Ou seja, no momento que CONDICIONA o agendamente da ultrassonografia de mamas À AUTORIZAÇÃO DO EXAME, o plano de saúde já está atrelado À mais imagem, ANTES MESMO do dia do exame, obrigando sem qq margem de dúvida ao comparecimento OBRIGATÓRIO do paciente. Completo absurdo. Agendei na CEGINE a ultrassom sem precisar apresentar qq documento, BEM COMO sempre agendei na SÃO MARCOS sem precisar de AUTORIZAÇÃO PRÉVIA.