Pós venda, péssimo!

Question

Segue o site: https://*******

Fizemos uma compra acima de 8 mil reais, ao entregarem a compra com tantos problemas que nem vou relatar aqui. Fizeram o desfavor de enviar puxadores (das portas) MUITO inferior e diferente do que eu havia comprado. Ao questionar com a empresa, me fizeram esperar DIAS para tentar resolver o problema que me foi sugerido 2 formas. Aguardar uma entrega pra região (sem previsão) e ir até eles trocarem o puxador (Eu achei que fosse uma boa opção essa). Acontece que o erro deles faz com que eu agora corra atrás? Uma compra de 8 mil não teria um respaldo melhor??? Agora ao entrar em contato demoram uma vida para responderem e os vidros permanecem lá em puxadores. Um ABSURDO! Deveria prontamente se deslocarem para fazer a troca, ou sugerir um envio via Uber, que seja.. Resumindo, uma Péssima experiencia com a empresa. Não comprem!

Anexo a foto do que chegou e o que eu achei que chegaria, puxadores tubular e não de plástico como veio