Atraso Excessivo na Entrega e Insegurança em Empreendimento da Mais Lar Construtora

Respondida
Porto Alegre - RS
16/01/2026 às 20:07
ID: 237940747
Firmamos contrato com a Mais Lar Construtora com prazo contratual de entrega em 18/02/2026, cientes da cláusula de tolerância de 180 dias.
Entretanto, para nossa surpresa e indignação, a Caixa Econômica Federal atualizou recentemente a previsão de entrega do empreendimento para novembro de 2026, extrapolando inclusive o prazo contratual acrescido da tolerância e isso sem qualquer garantia real de conclusão.
O histórico da construtora não transmite nenhuma segurança. Há outros empreendimentos da Mais Lar com mais de um ano de atraso e sem data definida de entrega, o que reforça a insegurança dos compradores.
Além disso, constam diversos relatos públicos de prestadores de serviços no Reclame Aqui alegando que não recebem pagamentos desde setembro, o que explicaria a falta de ritmo na obra, a ausência de trabalhadores e a recorrente falta de segurança, resultando em saques frequentes no canteiro de obras.
Somado a isso, circulam boatos preocupantes sobre dificuldades financeiras da empresa, o que, diante do cenário atual, não parece infundado.
Ressaltamos ainda que nenhum prazo foi cumprido até o momento. Possuímos áudios do gestor Roberto afirmando que o empreendimento seria entregue em dezembro de 2024, o que obviamente não ocorreu.
O que deveria ser a realização de um sonho se transformou em frustração, ansiedade e insegurança constantes. Compramos um imóvel confiando na seriedade da empresa, mas o que vivenciamos é descaso, falta de transparência e sucessivos adiamentos sem explicações concretas.
Caso não haja posicionamento claro, formal e confiável, seguiremos registrando reclamações diariamente, para que outros consumidores saibam exatamente com que tipo de empresa estão lidando antes de comprometerem suas economias e seus sonhos.
Aguardamos providências imediatas, esclarecimentos objetivos e um cronograma real, cumprível e documentado.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 09:29
Prezada Caroline,
Espero que esteja bem.
Informamos que o prazo de entrega permanece conforme estabelecido no Contrato de Compra e Venda. Nossa equipe está empenhada na execução dos preparativos finais, cumprindo rigorosamente todos os protocolos e medidas exigidos pelos órgãos fiscalizadores.
Essa etapa demanda um período adicional para sua conclusão, sendo necessária a utilização do prazo de carência de até 180 dias, em conformidade com o disposto na Cláusula 10 das Condições Gerais do contrato e conforme previsto em lei.
Ressaltamos, entretanto, que temos a expectativa, e estamos trabalhando ativamente para isso, de que a entrega das chaves ocorra antes desse prazo. A equipe de Engenharia encontra-se atualmente executando os procedimentos finais de controle de qualidade e, em breve, daremos início às vistorias individuais das unidades.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais ou prestar mais informações. Caso necessário, entre em contato pelo WhatsApp - (31) 3181-0701 ou pelo e-mail [email protected]
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Atenciosamente,
Mais Lar Engenharia