Construtora Mais Lar: Atraso na Entrega de Imóvel e Cobrança Indevida de Evolução de Obra
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 13:12
ID: 250233589
Prezados,
Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com a construtora Mais Lar em relação ao atraso na entrega do imóvel adquirido.
Realizei a compra do imóvel em 14/07/2023 e, conforme previsto em contrato, a entrega das chaves deveria ocorrer em 30/08/2025. Entretanto, a entrega não aconteceu na data acordada.
Considerando o prazo de tolerância legal de 180 dias, a construtora ainda teria até 25/02/2026 para realizar a entrega. Porém, em 30/01/2026 fui surpreendida com uma notificação informando que a entrega do empreendimento foi prorrogada para outubro de 2026, o que considero um enorme descaso com os compradores.
Além do atraso, continuo sendo obrigada a arcar com os custos da evolução de obra, mesmo sendo um atraso causado exclusivamente pela construtora. É extremamente injusto continuar pagando valores relacionados a um imóvel que sequer foi entregue dentro do prazo contratual.
Outro ponto que agravou ainda mais essa situação é que morei de aluguel durante 5 anos e, confiando na previsão de entrega para agosto de 2025, em abril de 2025 precisei me mudar para a casa dos meus pais para conseguir me organizar financeiramente para receber meu imóvel.
Devido à falta da entrega das chaves e à incerteza causada pelos constantes atrasos, fui obrigada a vender todos os meus móveis, gerando ainda mais prejuízos financeiros, transtornos emocionais e impacto na minha qualidade de vida.
Adquiri o imóvel acreditando na seriedade e no cumprimento do contrato, porém até o momento tenho enfrentado apenas frustração, insegurança e prejuízos.
Solicito um posicionamento claro da construtora, uma previsão concreta e confiável para entrega do imóvel, bem como uma solução justa em relação às cobranças de evolução de obra durante todo o período de atraso.
Aguardo retorno e resolução urgente.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:45
Prezada Jayne,
Primeiramente, lamentamos a experiência relatada e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos internos de atendimento.
No dia 09 de maio, realizamos uma visita coletiva ao empreendimento, permitindo que todos os proprietários acompanhassem de perto o andamento da obra e tivessem uma percepção inicial dos acabamentos utilizados.
informamos que em relação ao prazo de entrega, informamos que permanece válido o último comunicado encaminhado aos clientes, com previsão de conclusão para outubro de 2026. Ressaltamos que a construtora está empenhada em concluir as obras o mais breve possível e, caso haja qualquer atualização, ela será prontamente comunicada aos clientes.
Quanto à evolução da obra, esclarecemos que, após o prazo de 180 dias previsto no contrato de financiamento, a responsabilidade pelo pagamento da evolução de obra pode ser transferida à fiadora da operação, que, neste caso, é a construtora. No entanto, verificamos que o seu contrato de financiamento ainda se encontra dentro do prazo contratual.
Além disso, quanto à multa por eventual atraso na entrega do imóvel, esclarecemos que sua apuração ocorre somente após a entrega das chaves, conforme previsto no Contrato de Compra e Venda. Nesse momento, o departamento responsável realizará a análise e prestará os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais ou prestar mais informações. Caso necessário, entre em contato pelo WhatsApp (31) 3181-0701 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
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