Falta de suporte ao cliente e resolução de problemas pendentes desde outubro
Respondida
Timóteo - MG
01/03/2026 às 00:10
ID: 241976155
Mesmo com processo aberto contra emprese e além também reclamação feita junto ao PROCON a empresa não da suporte ao cliente, tenho chamado aberto deste o mês outubro e a empresa não resolver.
Problema atrás de problema e a empresa não fornece nenhum suporte, não recomendo comprar na que venha da Mais Lar.
Meus problemas só aumentando e a empresa faz nada.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:52
Prezado Sr. Alexandre
Primeiramente, lamentamos a experiência negativa. Informamos que estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos processos internos de atendimento.
Informamos que nossa equipe técnica realizou a verificação e manutenção necessária no local.
Posteriormente, tentamos contato com o senhor para confirmar a normalização da situação e verificar se o problema havia sido solucionado, porém não obtivemos sucesso nas tentativas realizadas.
De todo modo, permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais ou prestar mais informações. Caso necessário, entre em contato pelo WhatsApp (31) 3181-0701 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Mais Lar Engenharia