Dificuldade de reagendamento de depilação a laser por falta de contato e descaso.

Prezada Tuany,

Meu nome é Symon, sou o analista responsável pelo acompanhamento do seu caso aqui no Reclame Aqui.

Antes de tudo, agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados na tentativa de reagendar suas sessões e pela dificuldade de contato relatada. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente quando o cliente busca atendimento e não recebe o suporte esperado.

Sua solicitação foi devidamente encaminhada e está sendo avaliada pelo nosso setor de Satisfação do Cliente. Estamos acompanhando o caso de perto junto à unidade responsável para compreender o ocorrido e buscar uma solução o mais breve possível.

Estamos trabalhando para resolver a situação da melhor forma possível e seguiremos monitorando o andamento da tratativa. Manteremos você atualizada sobre qualquer novidade por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp, onde também poderemos esclarecer eventuais dúvidas e fornecer mais informações.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração durante esse processo.

Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Maislaser