Péssimo atendimento e qualidade na Mais Laser Buritis, com reagendamentos demorados e falha no tratamento.
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/07/2026 às 06:18
ID: 253946985
Comprei pacote de sessões na Mais Laser do Bairro Buritis , Belo Horizonte o atendimento está sendo pessimo. Eu estava agendada com 45 dias, mandaram mensagem no mesmo dia cancelando. E com isso, sem mesmo eu escolher a data mais próxima, pois eu posso ir somente no sábado,a atendente me ofereceu o sábado do próximo mês. Ou seja, se eu não pude ir porque o aparelho apresentou defeito, o correto é priorizar o meu atendimento no próximo sábado, e não me oferecer vaga no sábado do mês seguinte. Eu moro em outra cidade, eles não atende o telefone, não olham a o WhatsApp, vão te responder com 4 dias depois. Mas para oferecer pacote, é bem rápido. Impressionante falta de qualificação e cuidado com o cliente. Não indico para ninguém, pessima experiência. O laser no meu buço, ainda cresce pelos do mesmo jeito. Além do atendimento horrível, a qualidade é pessima.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 21:05
Prezada Angélica,
Meu nome é Symon, sou o analista responsável pelo acompanhamento do seu caso aqui no Reclame Aqui.
Sua solicitação foi devidamente encaminhada e está sendo avaliada pelo nosso setor de Satisfação do Cliente.
Estamos trabalhando para solucionar a situação da melhor forma possível e seguiremos monitorando o andamento. Manteremos você atualizada sobre qualquer novidade por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp, onde também poderemos esclarecer eventuais dúvidas e fornecer mais informações.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Maislaser