Maislaser

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

28/05/2026 às 10:48

ID: 249923759

Contratei os serviços da Maislaser de forma online e utilizei apenas 1 sessão. Após isso, decidi que não queria continuar o tratamento e solicitei o cancelamento diversas vezes pelos canais digitais da empresa, incluindo WhatsApp e SAC.

Até o momento, não tive resolução efetiva e continuo recebendo cobranças, mesmo deixando claro que não tenho mais interesse na continuidade do serviço.

Ressalto que:

a contratação foi realizada online;
tentei resolver amigavelmente;
não tenho disponibilidade para comparecer presencialmente;
utilizei apenas 1 sessão;
a empresa dificulta o cancelamento ao não responder adequadamente os canais de atendimento.

Me sinto completamente desamparada como consumidora, principalmente pela falta de retorno e transparência.

Solicito:

cancelamento imediato do contrato;
interrupção das cobranças;
confirmação formal por escrito de que não haverá negativação indevida;
resolução sem necessidade de comparecimento presencial.

Estou registrando todas as tentativas de contato e, caso necessário, levarei a situação ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

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50613.
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