Cancelamento rejeitado

Bom dia, lamentamos o ocorrido, porem a empresa nao esta se negando em cancelar seu contrato, porem o senhor tem o direito somente da quebra de contrato, com o pagamento de multa e devoluções necessárias.

Eu informei que estaria disposto a pagar a multas e devolução do brinde ou paga o valor do brinde e mesmo assim o atendente informou que não poderia cancelar.

Peço que o senhor entre em contato e procure pelo nosso supervisor Matheus que ele dará todo suporte necessário para que seja feito a quebra de contrato.

Boa tarde, entrei em contato me passaram número do whatsapp pra falar com fiscal responsável e já se passaram 24h e não me responderam .

Bom dia, dia 19 liguei pra falar com supervisor o mesmo me passou o whatsapp do financeiro pra fazer as tratativas de cancelamento e até hoje não me responderam, isto é uma falta de ética e respeito

Pedimos desculpas pela demora, ja foi respondido.

Olá foi respondido pedindo meu Pix para devolução, porém já se passaram 24h e não recebi e nem me responderam mais nada, ou seja não foi solucionado minha solicitação, me deixando mais uma vez sem solução e sem resposta .

o prazo de estorno é de 30 dias uteis.

Boa tarde, qual a dificuldade de vocês ao responderem a msg do whats ser mais esclarecedor, na primeira vez pediu demorou 6 dias pra responder e apenas pediu numero do pix e não falou mais nada, na segunda demorou 2 dias e aí apenas informou que prazo é 30 dias , não seria o mais indicado e correto no primeiro atendimento informa que o prazo é 30 dias e esclarecer demais dúvidas ? Tornaria um atendimento muito melhor , coisas que infelizmente passam longe de ser este atendimento de vocês, já estou quase 1 mês tentando resolver isto , algo que já poderia te resolvido e tirado as dúvidas bem antes .

Pedimos desculpas pela demora, estamos trabalhando para melhorar.

Boa noite, por acaso tem como confirmar se foi feito a quebra de contrato e qual a data do estorno ou valor do envio do Pix ?pq até momento não foi confirmado nada sobre a quebra nem nada

Esta informação somente nosso financeiro pode passar para o senhor que seria através do telefone de WhatsApp que foi passado para o senhor

Boa tarde, tudo bem? Está é a questão no whatsapp demora de responder e sempre com resposta raza e incompleta , mandei msg novamente e não me responderam ainda

O prazo para estorno ja foi passado, estávamos fechado devido ao feriado, iremos dar continuidade em seu atendimento hoje

Boa tarde, dei início no pedido do cancelamento dia 18/03 e já se passaram 30 dias e até memento nada de receber o reembolso conforme foi informado que seria 30 dias e já se passaram do prazo e nada de reembolso.

Olá, bom dia, lamentamos o ocorrido. o senhor pode entrar em contato com o escritório, para que possamos verificar a situação do contrato do senhor