Cobrança indevida por assinatura de revistas não entregues
Em réplica
Garopaba - SC
01/06/2026 às 17:53
ID: 250268649
Boa noite, tentei contato de todas as maneiras com a mais ler para resolver um problema e nada foi feito. Assinei um pacote onde me seriam entregues revistas semanalmente, e nunca veio nenhuma. Somente o brinde que me foi dado no momento da compra e todo mês me é cobrado 100 reais, para algo que não recebo. E quero que façam algo em relação a isso. Pois vou tomar todas as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:00
Boa tarde, lamentamos o ocorrido, o senhor ja entrou em contato com nosso escritorio e verificou a situação de seu contrato e de seus dados cadastrados? peço que verifique para que possamos passar um atendimento melhor para o senhor.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 19:27
Entrei em contato em já, me disseram que precisa do número do contrato, mas no ato da compra nenhum contrato foi me dado, e nem mandado por email, que foi o que disseram que seria feito. Eu quero cancelar a compra.