Impossibilidade de cancelamento e entrega de produtos não realizada após 5 meses de pagamento
Em réplica
Criciúma - SC
01/07/2026 às 09:15
ID: 252776113
Estou a 5 meses pagando, nenhum produto chegou, ligo para realizar cancelamento e dizem que os produtos foram entregues, e que eu nao posso cancelar.
No dia que fui abordado, a moça falou que eu poderia cancelar quando eu puder, mas quando eu ligo, falam que so posso cancelar depois de 12 meses, sendo que o parcelamento é de 12 meses kkk.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:44
Bom dia, a senhora ja ligou em nosso escritorio e verificou o motivo de nao ter recebido? pedimos que entre em contato e confirme seu endereço para que possamos melhor lhe atender.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 11:27
Ja fiz ligações e não resolveu, falam q foi entregue, que ate tem codigo de correio e nao enviam, falam que foi entregue por pessoas que eu não conheço. E ainda não posso cancelar o plano??