Insatisfação com o atendimento e falta de transparência na empresa *****
Não resolvido
Londrina - PR
05/08/2026 às 11:09
ID: 255670531
Falta de transparência e insatisfação com o atendimento
Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa *****.
Tive uma experiência que não correspondeu às expectativas criadas no momento da contratação. Senti falta de transparência nas informações fornecidas e encontrei dificuldades para resolver a situação por meio dos canais de atendimento.
Procurei uma solução de forma amigável, porém o problema não foi resolvido de maneira satisfatória. Espero que a empresa analise meu caso com atenção e apresente uma solução rápida e justa.
Aguardo um retorno com uma proposta para resolver essa situação o quanto antes.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:07
Boa tarde, lamentamos o ocorrido, qual seria o numero de seu contrato?
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 16:20
39124 . Já liguei inúmeras vezes para o cancelamento. Eu quero o estorno da cobrança. Pois fiz várias vezes o pedido de cancelamento. Não me informaram as informações corretamente quando ofereceram o produto. Estou com esse problema desde janeiro.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 14:47
Lamentemos o ocorrido, o cancelamento do contrato só pode ser feito caso ele siga todas as clausulas contratuais.
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 15:07
Não existe isso! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], engano. Ninguém explica nada na hora ,depois não querem, cancelar, não deixam cancelar. É direito do consumidor poder cancelar. Exijo o cancelamento e estorno.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 16:37
Como ja informado anteriormente, o contrato s\[Editado pelo Reclame Aqui] pode ser cancelado caso cumpra com as clausulas contratuais.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 19:34
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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