FUI VÍTIMA DE [Editado pelo Reclame Aqui] PELA EMPRESA MAIS LER!!!
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
27/07/2026 às 15:35
ID: 254949741
No dia 21/07/2026 por volta das 18h, fui abordada por representante Michael, da empresa Mais Ler na rodoviária Florianópolis, SC. A abordagem inicial ocorreu sob o pretexto falso de que estaria recebendo um brinde (bolsa) caso eu tivesse a bandeira master e que bastava apresentar. Fui levada ao balcão e, mediante técnicas agressivas de venda emocional e omissão de informações, fui induzida a assinar um contrato de leitura, no qual a todo momento ele evitava que eu leese. E me garantindo que ficasse tranquila que tudo que ele estava falando estava sendo filmado e gravado, me mostrando a camera e tambem seu crachá.O combinado verbalmente seria o pagamento de parcelas mensais de R$ 99,00. No entanto, agindo de má-fé, a empresa cobrou o valor integral de um ano à vista no meu cartão de crédito Nubank. Entrei em contato no dia seguinte para efetuar o cancelamento, porém informaram que ainda não constava nos registros e que voltasse e ligar em 3 dias úteis(totalizando os exatos 7 dias corridos). Entrei em contato hoje, exatamente dentro do prazo legal de 7 dias (Artigo 49 do CDC), para exigir o cancelamento imediato do contrato. Em contato telefônico com o suporte da Mais Ler, o atendente Natan afirmou que não realizaria o cancelamento por ter sido uma assinatura presencial, além de terem se recusado a me fornecer um número de protocolo de atendimento, o que viola o Decreto do SAC n 11.034/2022.A jurisprudência brasileira reconhece que abordagens em locais públicos (como rodoviárias) com ofertas de brindes configuram métodos comerciais coercitivos e desleais (Art. 6, IV e Art. 39 do CDC), garantindo o direito de arrependimento.Diante disso, exijo:O cancelamento imediato do contrato sem qualquer aplicação de multa rescisória;O estorno integral do valor total lançado indevidamente em meu cartão de crédito;O envio do distrato por escrito para o meu e-mail.Informo que o material e os brindes recebidos estão intactos e guardados, à disposição da empresa para retirada ou para postagem via Correios, desde que a empresa arque com os custos de envio.