MAIS LIVRE - ASSOCIACAO DE BENEFICIOS MUTUOS

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São Gonçalo - RJ

11/05/2025 às 19:51

ID: 216803711

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Meu veículo em pessoa na madrugada de sábado onde solicitei o reboque para levar para minha residência do centro do Rio para Maricá. na hora da solicitação informei que precisaria também efetuar a continuidade no próximo dia útil que era na segunda-feira para levar para oficina e a pessoa informou que não teria problema nenhum era só solicitar no dia. Na segunda-feira de manhã 9:00 solicitei o reboque e o atendente ficou de localizar um prestador mais próximo e que iriam me retornar informando sobre o serviço. deu 11:30 da manhã e nada de reboque. Consegui contactar a empresa e ela me informou que não teria direito pois o reboque teria que ser para uma oficina próximo da minha casa ou seja em Maricá mesmo. onde a minha oficina seria em São Gonçalo em torno de r$ 35 km de distância. Com isso entrei em contato com a empresa mais dinheiro de benefícios e a atendente me informou. que eu não teria direito para a oficina que eu iria levar e sim próximo da minha casa pois falei com ela que eu não sou obrigada a ter mecânico próximo da minha casa.. Entrei em contato novamente com a empresa de reboque ele informou que teria o direito mas iria ser cobrado desde o início do local onde o prestador viria que só tinha direito a 40 Km disse que não teria problema mas não localizaram o prestador e não conseguiu reboque na empresa. Nesse meio tempo passou a ser a parte da tarde paguei do meu bolso r$ 250 para levar o veículo para oficina de confiança. Entrei em contato com a mais livre benefícios e informei que iria solicitar o reembolso eu mesmo informou que não faria o reembolso pois era um serviço que tava incluso no meu plano.. Mas não deram a continuidade.