Troca por site
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/09/2020 às 15:36
ID: 111417929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de vários produtos pelo site um deles veio no tom errado. Entro em contato pelo Instagram não tive retorno fui até a loja física não trocam entrei contato pelo WhatsApp me informaram que pra realizar troca só se eu pagasse um frete que é 3x o valor do produto, sendo que só queria trocar a cor de um pó compacto, dentro do meu prazo de direito que é 7 dias úteis que tem somente 3 dias de recebido!
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Resposta da empresa
03/09/2020 às 16:46
Carolina tudo bem aqui e do departamento de sucesso ao Cliente , poderia entrar em contato através do whatsapp******* . Todas as trocas são realizadas em nossa empresa de acordo com o código de defesa do consumidor . Somente salientando que somos a Mais Make Distribuidora site https://******* estamos recebendo vários relatos de uma outra empresa de nome +make . Aguardamos seu contato para solucionar o problema .
Consideração final do consumidor
03/09/2020 às 18:26
Lojas com nomes iguais não se tratava desta ! Venho até pedi-los desculpa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10