Cobrança de juros abusivos e dificuldade na negociação de dívida no cartão de crédito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2026 às 12:07
ID: 242648181
Olá, estou com problemas que não consigo resolver, já tentei ligar pra ouvidoria e não consigo. Esse cartão está me cobrando valor absurdo de juros, eu pedi para eles diminuirem as parcelas mas eles não querem, falam que pra diminuir eu teria que pagar o valor total de todas as parcelas, eu havia ligado e me falaram que meu valor era tal de dívidas, paguei e o valor da dívida continua subindo por conta que eles não querem diminuir as parcelas. Pago um absurdo de juros todo mês. Me ajuda, por favor.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 11:08
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10