Declaraçao em CNPJ errado

Oi, Gil!

Esperamos que esteja bem!

Lamentamos que a sua experiência não tenha sido aquela que esperávamos oferecer. É extremamente importante para nós que você possa sempre utilizar nossos serviços e funcionalidades, aproveitando ao máximo a MaisMei.

Verificamos que você contratou no app nosso serviço de Declaração anual do Simples Nacional (DASN-SIMEI) referente ao período de *******.

Conforme consulta a sua declaração anual foi devidamente transmitida a Receita Federal em 04/09/*******, toda a documentação foi enviada para o seu e-mail cadastrado no app em 04/09/******* 07:39:13h

Você pode conferir a entrega da Declaração anual em nosso app MaisMei, na aba Meu MEI - Declaração Anual -DASN, lembre-se de clicar em atualizar dados.

Poderá também realizar a consulta diretamente no site oficial da Receita Federal, através do link abaixo:
https://*******

Verificamos que a nossa equipe de suporte já retornou seu contato no WhatsApp.

Importante esclarecer que a Receita Federal permite somente uma inscrição MEI por CPF. Conforme consulta, o seu CNPJ está em situação cadastral Inapta.

A situação cadastral Inapta do CNPJ ocorre quando o Microempreendedor Individual (MEI) deixa de realizar a entrega obrigatória da Declaração anual de faturamento - DASN , ou de gerar e realizar os pagamentos mensais das guias Documentos de Arrecadação do Simples Nacional (DAS) por mais de dois anos consecutivos.

Em nosso app você consegue consultar a situação do seu CNPJ, na aba Meu MEI.

Queremos destacar que, ao contratar nossos serviços, foi necessário concordar com os termos que explicam claramente as condições e as opções disponíveis, incluindo a possibilidade de realizar estes serviços gratuitamente através dos sites governamentais.

Você pode conferir que esta informação está em nossos termos de uso do app, e consta também na descrição da loja da Play Store e Apple Store da MaisMei.

Somente após você concordar com os termos, realizar a solicitação e efetuar o pagamento é que prosseguimos com o processo solicitado.

Ficaremos gratos se você puder conferir em nossa plataforma essas informações, e possa rever seu conceito quanto a nossa empresa.

Obrigado por ter nos procurado para te ajudar a resolver o problema.

Ah, e se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda para cuidar do seu CNPJ, pode contar com a gente. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento através do suporte *******

Abraços,
Equipe MaisMei

Não foi me dado no email a opção de escolher quel CNPJ queria realizar a declaração anual, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], se a Mais Mei age desta maneira com o cliente é uma pena. Novamente solicito o reembolso do valor pago, afinal eu recebi um email da empresa MAIS MEI falando em regularizar a situação sem especificar qual era o CNPJ. Não recomendo essa empresa, não com a intenção exclusiva de lucrar e não resolver a situação, solicito o reembolso pois foi realizado a declaração de uma empresa que foi dado vai a em *******. FALTA DE RESPEITO!!!

Oi, Gil!

Estamos aqui para ajudar.

Essa não é a experiência que queremos te oferecer e vamos trabalhar para melhorá-la daqui pra frente.

A gente entendeu o seu problema e tem alguns pontos que vamos precisar de um tempinho pra verificar. Mas, pra que seu pedido seja providenciado com mais agilidade, você pode usar o nosso canal oficial pra solicitar reembolso, que é o e-mail *******. Você já entrou em contato com o nosso suporte por lá?

Se não, é só enviar uma mensagem dizendo que deseja cancelar o serviço e receber o dinheiro de volta e, logo, logo, nosso time vai avaliar seu caso e fazer o reembolso. Pedimos por gentileza, que também nos enviei no e-mail, o link da oferta de serviço que você recebeu em e-mail.

Vamos pedir para a equipe dar uma atenção especial para o seu pedido, tá?

Ah, depois de fazer o pedido por e-mail, fica de olho na caixa de mensagens do seu e-mail cadastrado no app da MaisMei, pois nossos especialistas podem entrar em contato contigo por lá pra confirmar algumas informações.

Obrigado por ter nos procurado pra te ajudar a resolver esse problema. Agradecemos pela paciência e compreensão enquanto nosso time verifica sua solicitação.

Valorizamos muito sua confiança em nós e queremos restaurar sua experiência positiva conosco.

Até mais,
Equipe MaisMei.