Link [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de suporte para emissão de Certificado Digital

Oi, Matheus,
Espero que você esteja bem!

Antes de tudo, gostaria de reforçar que os canais oficiais de atendimento referente a serviços, são o Whatsapp e e-mail [email protected], onde nossos especialistas estão prontos para te ajudar de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, onde não recebemos mais o seu retorno desde nossa última mensagem enviada em 18/08/2026, aproveito para reforçar, por aqui também, as principais informações sobre o seu caso, garantindo que todos os esclarecimentos fiquem registrados e de forma transparente:

- SOBRE SEU PEDIDO:
Você contratou o serviço de Certificado Digital e o pedido foi devidamente concluído pela nossa equipe em 13/08/2026.

Na ocasião, enviamos por e-mail todas as orientações necessárias para a validação do certificado, incluindo o link que direcionava ao site oficial da Soluti.

Após o seu retorno, verificamos que o link que você estava acessando estava, de fato, incompleto e, por isso, não funcionava corretamente. Depois que você nos encaminhou a mensagem encaminhada ao concluir o pedido, conseguimos identificar a situação e orientar você sobre o link correto.

- SOBRE VALIDAÇÃO DO CERTIFICADO DIGITAL:
Após você me encaminhar a mensagem original enviada pela MaisMei, verifiquei que o link enviado por nossa equipe estava correto. por algum motivo, o link que você estava acessando estava incompleto, impedindo o acesso à página de validação.

Após lhe orientar sobre o link correto, verifiquei que o seu Certificado Digital já foi devidamente validado e o processo foi concluído com sucesso.

Espero ter ajudado a esclarecer essa situação e sigo à disposição nos canais oficiais de atendimento, caso deseje qualquer esclarecimento adicional.

Conte comigo!

Abraços,
Equipe MaisMei.