Caneca Exclusiva Muka recebida quebrada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 17:09
ID: 254109415
A Caneca Exclusiva Muka, referente ao *****, chegou quebrada e sem condições de uso.
Encaminho em anexo uma foto comprovando o estado em que o produto foi recebido.
Aguardo orientações para a resolução do problema.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:35
Oii, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Realizamos o envio da sua caneca via Sedex, utilizando uma forma de envio mais segura para evitar qualquer avaria durante o transporte.
Verificamos que o rastreio consta como entregue. O código de rastreio já foi compartilhado com você anteriormente, mas, se precisar, é só nos avisar que enviamos novamente.
Beijos e taMU junto!
Time Mais Mu
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:41
Chegou bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10