Encomenda Extraviada e Falta de Suporte da Loja MaisMu
Resolvido
Piracicaba - SP
14/05/2026 às 15:40
ID: 248663845
Encomenda extraviada.
Fiz a compre de uma whey de 1.8kg no site oficial da MaisMu (pedido *****) e recebi um email que a encomenda foi extraviada .. para entrar em contato com a loja.
Ao entrar em contato com a loja... pelo link whatsapp do próprio site, informam que nao encontram o pedido nem o cadastro.
Aguardo respostas. Serei reembolsada ? Enviaram outro produto igual ? Aguardo resposta urgente
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:57
Olá Marcelle, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido! Não era essa a experiencia que gostariamos que tivesse conosco.
Solicitamos o envio do seu pedido! O código de rastreio foi compartilhado via E-mail conforme contato inicial.
Esperamos contar com você novamente!
Time Mais Mu
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 08:09
Enviaram na semana seguinte, mesmo eu pedindo o cancelamento, pois ja tinha comprado em outra loja ....
Resumindo, tive que pagar 2 wheys caros no mesmo mês. Mas não é perdido então ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5