Mais Mu não cumpre prazos de entrega e oferece apenas reembolso como solução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 14:38
ID: 252042061
Estou bastante decepcionado com a Mais Mu. Já considerei a empresa excelente, porém, atualmente não consegue sequer cumprir prazos básicos de entrega.
Realizei a compra de alguns itens em 02/06/2026 e, até o momento, sigo aguardando o envio do meu pedido. Ao entrar em contato com o SAC, recebo apenas respostas genéricas informando que o caso está em análise, sem qualquer previsão concreta. A única solução apresentada é o eventual reembolso, caso a espera se prolongue o que demonstra total falta de compromisso e empatia com o cliente.
A experiência foi tão negativa que esta será minha última compra com a empresa. Além disso, pretendo compartilhar essa insatisfação para alertar outros consumidores.
Pedido n *****.