Pré-treino Exquenta sem efeito e descaso no atendimento

Em réplica
Salvador - BA
27/02/2026 às 14:48
ID: 241873065
Boa tarde
Comprei um pré treino exquenta amora e melancia 500g no mercado livre dia 18/02/26 valor 112,45, fiz o teste de 3/4 dias e não sentir diferença nos treinos, já fiz o uso de outra marcar MAX NIGHT TRAIN que mesmo sem cafeína via resultados no treino 10 minutos depois de consumido.Entrei em contato com o mercado livre e fui orientado a procurar a própria empresa do pré treino.
O pré treino exquenta só tem sabor de suco artificial de amora/melancia e o suporte perante a empresa é de total descaso com o investimento feito e produto na fazer efeito nenhuma, inclusive via e-mail fui infomada que algumas pessoas podem nao surtir efeito imediato possivelmente o meu organismo nao condiz com a formulação especial do PRÉ TREINO EXQUENTA MAISMU, preciso acabar com o pote por completo para sentir o efeito que provalvemente será no meu bolso, comprar outra marca. Só fiz investir no produto e na vi resultados.
Decepção define o produto e atendimento da empresa.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 15:26
Olá Carla, tudo bem??
A gente entende sua solicitação, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de devolução por arrependimento, em até 7 dias após o recebimento do pedido, para compras feitas online, mas esse direito só é válido quando o produto ainda está fechado/ lacrado, sem sinais de uso e em perfeitas condições de retorno.
Entendemos que cada pessoa reage de forma diferente aos suplementos, e que a sensação ou efeito percebido pode variar bastante de uma pessoa para outra. Às vezes, o que para uma pessoa funciona imediatamente, para outra pode exigir um período de adaptação ao produto. Por isso, a experiência com o pré-treino é muito individual, e a percepção do efeito não significa que haja qualquer problema na qualidade ou na fórmula do produto.
Como o Exquenta já foi aberto e consumido, infelizmente não conseguimos efetuar a devolução e o estorno do produto. Isso acontece porque suplementos alimentares fazem parte de uma categoria de uso pessoal e imediato, e por questões de segurança, uma vez abertos não podem ser devolvidos.
Beijinhos proteicos
Andressa | Time Mais Mu
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 13:51
Boa tarde
Infelizmente por ser um produto alimentício, não existe a possibilidade em saber se vai funcionar se não consumir.
Vou jogar no lixo o suco de amora com melancia que vcs colocam no comércio.
Pior investimento já feito, terei que gastar pra comprar algo que realmente faça efeito no meu organismo, já que sou diferente perante a empresa MAISMU.
Um desprazer utilizar o produto de vcs!!!
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 13:47
Boa tarde
depois analisando produtos da a empresa, vi que não fiz um escolha correta com o pré treino.
várias reclamações, no Instagram.
e todas com as mesmas justificativas.
resumindo o pré treino não funciona para a população brasileira.