Recebimento excessivo de emails promocionais sem opção de descadastro e bloqueio ineficaz
Resolvido
Bom Repouso - MG
11/07/2026 às 07:20
ID: 253639589
Eu não paro de receber emails de promoções da +mu, eu não lembro de ter me inscrevido em nada, e o pior, nos emails não tem a opção pra se descadastrar, eu bloqueio o remetente e o email cai no spam, lotando minha caixa de spam.
Eu comprei os produtos uma vez, e até cogitava comprar novamente, mas já desisti.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:12
Oii! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno. Entendemos como esse tipo de situação pode ser incômodo.
Vamos solicitar a remoção do seu e-mail da nossa lista de comunicações e campanhas promocionais. Após a conclusão da solicitação, você não receberá mais e-mails de marketing da Mais Mu.
Agradecemos por nos avisar sobre a sua experiência e lamentamos que isso tenha impactado a sua percepção da nossa marca.
Time Mais Mu
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:11
Aparentemente resolveu o meu problema, só que devia ter no email a opção de descadastrar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8