Falta de profissionalismo.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
10/02/2025 às 10:14
ID: 209505489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima empresa utilizei por 1 ano e após o cancelamento solicitei a taxa para pagamento de cancelamento mas só me mandaram algo após 3 anos avisando que meu nome irá para o Serasa por falta de pagamento algo que eu mesmo já havia solicitado no ato do cancelamento e não recebi.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 12:00
Olá Tiago, bom dia!
Identificamos que a cobrança, emitida em 2022, teve diversos encaminhamentos no e-mail de registro em sistema. O que pode ter ocorrido, no entanto, é seu e-mail ter reconhecido como spam e não ter recebido conforme deveria.
Porém, já foi localizado o pagamento do valor em aberto e pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Att.,
+NET & Telecom.