SEM INTERNET

Olá,Valéria tudo bem?

Agradecemos por nos contatar e nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Realizamos uma busca minuciosa em todo o nosso sistema utilizando o seu CPF e os dados informados nesta manifestação, mas não localizamos nenhum contrato, cadastro ou histórico de atendimento ativo em nossa base de dados.

Nossa empresa se chama + Net & Telecom. No mercado de provedores de internet, é muito comum existirem empresas com nomes parecidos (que utilizam termos como 'Net', '&' ou 'Telecom'), o que frequentemente gera confusões na hora de abrir uma reclamação ou chamado de suporte.

É muito provável que o seu contrato seja com outra prestadora que possui um nome semelhante ao nosso.

Como confirmar?
Sugerimos que dê uma olhada rápida no nome que consta no seu boleto de pagamento, no contrato de prestação de serviços.

Caso você confirme que o serviço é realmente nosso e note que o CPF enviado possa ter algum dígito incorreto, por favor, entre em contato diretamente com o nosso suporte oficial ou responda a esta mensagem privada com o documento corrigido. Estamos prontos para te ajudar a resolver qualquer problema!

Se confirmar que se trata de outra empresa, pedimos a gentileza de avaliar e encerrar esta reclamação aqui na plataforma, pois isso nos ajuda a manter a nossa reputação correta por aqui.

Permanecemos à inteira disposição!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento + Net & Telecom