Péssimo atendimento
Não respondida
Porto Alegre - RS
29/12/2025 às 11:43
ID: 236102513
Pior internet de Tijucas!
Já começa que o valor da internet é bem caro, ainda mais pra não funcionar né? esse provedor é o pior que já vi na minha vida. Toda semana ou não funciona, ou fica travando, lento, e isso que até troquei o plano pra ver se adiantava de algo, e nada.
Atendimento? Péssimo. Principalmente do *****, que nem bom dia dá antes de iniciar né? A gente paga caro por algo que não funciona, e quando entra em contato tem que lidar com atendente que se acha superior, mau educado, que faz pouco caso!
Informei que precisava que alguém fosse até a residência pois não estou no Estado agora, e só meus avós estão na casa e como pessoas de mais idade, não conseguem resolver por telefone, e pra ajudar sem internet nem conseguem contatar. Minha tia que estava lá hoje, quando ocorreu o fato de simplesmente a internet parar de funcionar novamente, precisou ir até um lugar com sinal pra me contatar e pedir pra entrar em contato com a internet, pra alguém ir lá, pois meus avós estão sozinhos e essa mesma tia precisou sair para os compromissos dela.
Aí informei ao atendente *****, que disse que iria me transferir para o agendamento, mas já faz mais de 1:30 que ele falou isso, e até agora ninguém me responde.
Não contratem essa internet, não façam isso se não querem ter problemas, pois a mesma é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não funciona direito, quando precisa de atendimento, não tem, e ainda o valor é bem caro.
Insatisfação e indignação é o que definem meu sentimento a essa empresa!!!!!