Atraso na entrega de produtos e reembolso não realizado após devolução de item com tamanho incorreto.
Não resolvido
Curitiba - PR
25/02/2026 às 12:18
ID: 241644003
Fiz 3 compras no site da empresa. O primeiro pedido chegou com tamanho errado, foi uma luta pra conseguir a devolução, eles me fizeram pagar pelo envio da devolução com promessa de devolução do valor do pac em 3 dias úteis, fiz envio no dia 23/01/2026 e até hoje, dia 25/02/2026, não recebi o valor pago.
Tem outras duas compras realizadas, uma dia 26/12/2025 e até hj, dia 26/02/2026 não recebi o produto, já são 60 dias e nada de chegar a encomenda.
a terceira compra, realizada no dia 26/01/2026, tbm ainda não chegou, são 30 dias e nada do produto.
Entro em contatto pelo sac, mas nada é resolvido!
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 10:02
Empresa não cumpre com as leis do consumidor, fiz a devolução do produto no prazo legal, e mais de 30 dias depois da devolução, não recebi o estorno da compra nem o estorno da devolução já que tive que pagar a pac dos correios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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