Propaganda enganosa derrespeito
Não resolvido
Mauá - SP
02/11/2024 às 14:03
ID: 201088479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até essa óptica fazer um óculos por necessidade e não estica fiz o exame de vista em um profissional indicado por eles e fiz as medidas me pedirão uma semana para entregar o óculos até aí ok fui buscar o óculos depois de uma semana os óculos que pedi dois no valor de *******,00 deixei *******,00 de sinal não ficarão bons fiz outro exame de vista em outro profissional TB indicado por eles eles alegao que o laboratório erraram e me pedirão mais uma semana para corrigir e me entregar concordei e retornei depois de uma semana aí chegar lá me alegarao que não estava pronto porque iriam trocar a lente por acrílicas e me pedirão mais uma semana aí eu não concordei e exigi meu dinheiro de volta não quizerao me devolver chamei a polícia aí me pedirão meu Pix para devolver entre quinta feira dia 31/09/24 até sexta 01/10/24 e não cumprirão gostaria muito de ajuda pois continuo sem óculos novos porque meu usado está danificado e preciso dele para trabalhar sou motorista e sem dinheiro que estão com eles para comprar outro!!!
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 11:08
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento
Consideração final do consumidor
14/12/2024 às 13:11
O atendimento é bom porque querem vender porém não entregao o produto no prazo e quando me entregarão veio com problema o qual não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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