Demora gigantesca no atendimento

Olá, Josimar.

Aqui é a Isabella, supervisora do SAC da +Pet.

Agradeço por ter aceitado conversar comigo e por ter me dado a oportunidade de compreender melhor o que aconteceu.

Durante o nosso contato, reconheci que houve uma demora acima do esperado no atendimento online. Sei que essa experiência foi frustrante e esse tipo de situação está abaixo do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Quero reforçar que esse cenário já é de conhecimento da +Pet e estamos trabalhando internamente para aprimorar nossos processos e tornar o atendimento mais ágil, especialmente nos canais de comunicação utilizados para agendamentos e suporte aos clientes.

Fico feliz por termos conseguido esclarecer os pontos durante a nossa conversa e agradeço também pela receptividade em nos ouvir. Esse diálogo é muito importante para que possamos evoluir e oferecer uma experiência cada vez melhor.

Lembre-se que sempre que precisar, pode contar com o SAC.
Será um prazer poder ajudá-lo.

Atenciosamente,

Isabella
Supervisora do SAC +Pet
0800 062 3036
[email protected]