Dificuldade em realizar procedimento cirúrgico e profilaxia para pet com desconto incorreto

Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 21:12
ID: 252751245
Tenho plano há mais de 1 ano e sempre usei muito pouco. Mas agora estou tendo muita dificuldade para realizar procedimento cirurgico periodontal e de profilaxia na minhagatinha.
Os valores estão com desconto errado e já falei com a recepção que não resolveu o porblema.
Aguardo um retorno urgente!!!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:59
Olá, Sr. Raphael,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de conversar sobre o caso da sua gatinha.
Conforme alinhamos em nosso contato, identificamos que a indicação para ela não é apenas de uma profilaxia odontológica, mas também de um procedimento cirúrgico periodontal. Por isso, alguns itens seguem uma classificação diferente da profilaxia preventiva, o que impacta a composição dos valores apresentados.
Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer essas informações e alinhar o atendimento. Os exames pré-anestésicos já estão agendados para que todo o processo aconteça com a segurança e o cuidado que a sua gatinha merece.
Agradeço também pela disponibilidade durante nossa conversa e pela confiança em nos permitir esclarecer suas dúvidas. Conte sempre com a nossa equipe sempre que precisar.
Se o atendimento prestado pelo nosso SAC ajudou a resolver sua solicitação, ficaremos muito felizes se puder registrar sua avaliação nesta manifestação. Seu feedback é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Isabella
Supervisora do SAC +Pet
0800-062 3036
[email protected]
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 08:25
Recebi contato por telefone e o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10