Plano de saúde veterinário: Falta de triagem em emergência e longa espera prejudicam atendimento a animal em estado grave.
Não respondida
Goiânia - GO
10/07/2026 às 21:15
ID: 253627577
Sou cliente do plano há mais de 6 meses e, até hoje, só havia utilizado o atendimento online uma única vez. Hoje, precisei do hospital físico pela primeira vez em uma situação de urgência: minha gata está passando muito mal, vomitando, e simplesmente não há um pré-atendimento ou triagem para avaliar a gravidade dos animais que chegam.
Estou há mais de uma hora esperando na recepção sem qualquer previsão, vendo o sofrimento do meu animal piorar a cada minuto. Um hospital veterinário que atende emergências não pode tratar casos graves por ordem estrita de chegada sem avaliar o risco de [Editado pelo Reclame Aqui]. Falta de empatia, de organização e de respeito com quem paga o plano em dia e precisa de socorro na hora que o bicho mais precisa. Não recomendo.