Cobrança indevida após cancelamento de proteção veicular não concluída por falta de documento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/06/2026 às 14:56

ID: 250356535

O consultor ***** me abordou no shopping do ***** e me ofereceu a proteção veicular solicitou os documentos do carro e o meu eu não tinha o documento do carro apenas a minha ***** ele fez a proteção falando que só iria finalizar quando eu conseguisse amo documento do carro !
Porém a antiga dona [Editado pelo Reclame Aqui] e o carro entrou em restrição e nunca consegui o documento paguei a adesão . e falei que não conseguirá o documento perguntei se caso acontecence um eventual perda total seria pago meu veículo sem o documento o mesmo não soube me informa e solicitei o cancelamento .. E agora para minha surpresa esta cobrando 3 parcelas de R$ 158,00 .. Que jamais vou pagar.. Hoje mesmo vou entra contra empresa e vamos ver como esses vão explicar.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 15:10

Olá, sentimos muito por sua insatisfação.

Nossa equipe vai entrar em contato para os devidos esclarecimentos e solução.

Tenha uma boa tarde, uma ótima semana e, nos encontramos à inteira disposição!

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 15:55

Fui bem atendido pelo *****... Parabéns a mais proteção veicular pela rapidez por isso a nota no reclame aqui e muito boa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10