Cobrança Indevida Após Solicitação de Cancelamento e Ameaça de Inclusão no Serasa
Resolvido
Fortaleza - CE
20/05/2026 às 16:05
ID: 249212445
Solicitei o cancelamento porém não tive retorno e agora há dois meses depois estão entrando em contato comigo cobrando o valor de R$300 é injusta é uma cobrança indevida pois eu solicitei o cancelamento e agora está ameaçando colocar meu nome nas pessoas Serasa chegaram vão me perguntar qual era o motivo do cancelamento e eu informei que eu estava em condições naquele momento de prosseguir com o seguro Então esse é muito sacanagem. Tirando que eu peço para me mandar mensagem escrita mas so me encaminham audio mesmo eu falando Que não posso ouvir. Maior falta de respeito!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:46
Olá, sentimos muito por sua insatisfação.
Nossa equipe vai entrar em contato para os devidos esclarecimentos e solução.
Tenha uma ótima tarde, uma ótima semana e, nos encontramos à inteira disposição!
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 13:03
O atendente Jobson entrou em contato comigo menos de 1h após postar a reclamação e me ajudou a resolver o problema. A empresa o não é bacana, mas o atendimento dele foi show!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10